|
Tukipalvelut
Nopea ja vaivaton IT-tukipalvelu yritykselle joka haluaa ulkoistaa IT-tukensa. Tarjoamme eri palvelutasoja asiakkaan tarpeiden mukaan.
Palvelujen tarkoituksena on tehostaa yrityksenne toimintaa, näin voimavarat voidaan suunnata suoraan ydinliiketoimintaan. Palvelumme on
nopeaa, ystävällistä ja joustavaa. Me tuemme ja turvaamme 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.
Lähituki
Lähituki sopii parhaiten yritykselle joka tarvitsee IT-tukea vain satunnaisesti. Asiakas voi tilata asennus- ja asiantuntijatyötä
tuntihinnoittelun mukaan jolloin asiantuntijamme saapuu paikan päälle viimeistään yhden työpäivän kuluessa tukipyynnöstä.
Palvelu sisältää mm. ohjelmien ja työasemien asennukset ja päivitykset, sekä niiden liittämisen lähiverkkoon.
Etätuki
Etätukipalvelu on kustannustehokas vaihtoehto yrityksen IT-tukitarpeisiin. Etätuki on nopea tapa ratkaista ongelmia, koska tällöin
tukihenkilö näkee mitä asiakkaan ruudulla tapahtuu. Etätukea käytetään puhelintuen rinnalla mikäli se on tarpeellista ja mahdollista.
Mikäli ongelma ei ratkea etätuen avulla, voidaan se siirtää lähituen ratkottavaksi.
Valitsemalla etätuen mm. saat nopeamman vasteajan, edullisemman hinnoittelun, mahdollisuuden seurata asiantuntijamme työskentelyä ja säästöä matkakustannuksissa.
Asiantuntijapalvelut
Zimios tarjoaa avoimeen ja suljettuun lähdekoodiin perustuvia järjestelmäratkaisuja Linux-, Mac- ja Windows- järjestelmille. Lisäksi tarjoamme
konsultointia muun muassa ohjelmisto- ja järjestelmäprojekteissa.
Laitteisto- ja ohjelmistojen myynti
Zimios myy myös seuraavia laite- ja tietokonemerkkejä: Hewlett Packard, Fujitsu, Toshiba, Mac, Canon, Lexmark ja Epson, sekä tietysti Linux ja Microsoft -ohjelmistoja.
Tavoitteena on, että asiakas saa nopeasti ja joustavasti, kilpailukykyiseen hintaan, juuri sen tuotteen jota tarvitsee.
|
